Envie os logs para nossa equipe analisar
Esta página permite enviar os arquivos técnicos do SavePhotosPro para o suporte. Eles ajudam nossa equipe a entender falhas, travamentos, erros de licença ou problemas durante a organização das fotos e vídeos.
Enviar logs do computador
Informe o e-mail usado no registro do SavePhotosPro. Enviaremos um código temporário para esse e-mail. Depois de informar o código recebido, a área de envio dos logs será liberada.
Atenção: selecione apenas a pasta logs do SavePhotosPro.
Não selecione Downloads, Documentos ou Área de Trabalho.
%LOCALAPPDATA%\SavePhotosPro\logs
Selecionar ou arrastar a pasta de logs
Selecione somente a pasta logs dentro de SavePhotosPro. Não selecione Downloads, Documentos ou Área de Trabalho.
Envio concluído. Informe este protocolo ao suporte:
Importante: esta página não consegue acessar seus arquivos sozinha. Por segurança, o navegador exige que você selecione a pasta ou os arquivos antes do envio.
Envio autorizadoO cliente escolhe manualmente os arquivos antes do upload.
E-mail de registroO upload fica vinculado ao cliente cadastrado e só é liberado após validação do código enviado por e-mail.
Uso técnicoOs logs são usados apenas para diagnóstico pelo suporte SavePhotosPro.